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中台是什么——中篇(有哪些中台,中台如何拆分?)

上篇内容讲了中台的灵感来自芬兰游戏公司supercell,由阿里马云提出作为新管理概念,经由腾讯推广成名,戳这里回看:“中台”是什么——前篇“中台”是什么——前篇

这篇来讲讲有哪些中台?如何拆分中台?文章部分观点参考自知乎、CSDN网站。

一、中台有哪些?

有人说中台是一种架构、有人说是一种系统,有人说是战略,我比较倾向管理概念的说法,即由人提出的、套在某类管理决策、构思、方法上的总结,也就是不少企业为了服务、业务、产品需要自主研发了程序、系统、调整了组织架构,现在看来就是中台的原因吧。

中台很重要就是为了服务业务而诞生的,所以业务属性是必然,其次是为了解决共性的一些问题、更好的支持多业务。

业界常说的中台,包括业务中台,数据中台、用户中台、搜索中台、推荐中台、技术中台、组织中台、研发中台、算法中台等,这些是根据特定形式的业务来做了划分。

中台是什么——中篇(有哪些中台,中台如何拆分?)

中台理念提倡:抽取相似逻辑,形成公用组件,服务化。解决的就是服务化、数据治理、组织升级的问题。

一般解决方案公司所谓“大中台”是从ERP(企业资源计划)以及“中台”系统发展而来,“大中台”涵盖了数据中台、业务中台和技术中台三个层面,以用户/客户为中心,通过架构、数据、业务一体化,将全链路数据与业务链接在一起,帮助企业更合理、高效、智能化地调配内外部的社会化资源。当需求变化时,企业可以快速做出行动,真正做到决策即运营。

积累大量同业的中台设计、实施经验确实有可能收集更多企业共性的部分,但解决方案公司所提出的中台不能算是一个具体的产品,据悉很难标准化做到产品化,因为企业的对外、对内的需求、内部机制、业务类型数量等相差很大,同时也很难做到收集这么多同业经验,,定制化程度极高。

中台是什么——中篇(有哪些中台,中台如何拆分?)

在所有中台里,数据中台是其中的基础也是应用更为广泛的,数据中台的作用就是汇集和整合所有的内外的数据,标签化后进行数据的转换、清洗、加工,在各种接口下把数据分析与应用反馈给其他业务应用

根据我们与共享中心负责人沟通了解下来,数据中台,通常是一般企业财务共享服务中心成功上线后3年左右后的方向,也有少数特别优秀的企业在成功上线共享服务中心1-2年开始数据中台建设的。

二、前、中、后台拆分

前台:客户、用户直接接触到的企业产品和服务的部分,包括自有APP、PC端程序、微信和微信公众号、淘宝、抖音等软件、网站等。我个人倾向用所有能够接触到客户的直接接触点,能够产生大量直接或者潜在数据的部分表示前台,前台多是应用层面

后台一方面为企业内部管理提供服务支持,例如管理报表、实时数据图示等,另一方面是为前台提供服务与支撑,根据知乎上的描述,例如数据压缩能力、开发等。

中台是什么——中篇(有哪些中台,中台如何拆分?)

中台的出现多来自为了解决前台和后台平衡,常见于公司业务发展到一定阶段后,拥有多个业务线时遭遇瓶颈与障碍,为了支撑前台越来越多的业务,后台不断建设庞大的系统,又要追求稳定性,就显得越发笨重与不稳定,无法快速响应前端变化带来的改变,中台就是为了协调前台、后台冲突诞生的。

中台的核心本质是服务共享,目标支持前台快速创新或试错。中、后台提供能力与计算,前台将中、后台返回的结果用不同方式展示给用户,用户更容易使用公司的服务来解决需求

我特地做了如下这个图,来更好我对解释前、中、后台拆分的理解:

中台是什么——中篇(有哪些中台,中台如何拆分?)

客户、用户、终端销售,这些所有企业提供产品、服务的一线接触点就是前台的部分,主要为了提供线上、线下营销推广、实现转化与销售。这里所产生的所有数据、文件、业务内容统一中台,中台作为对接层,统一对接前台的不同终端、渠道,同时对后台的系统统一连接。

中台里主要是找到所有共性的、可标准化的进行集中、统一、拆分,提供统一规则的数据或者内部服务。后台主要面向企业管理决策以及内部后勤、维护、支持使用,对应到不同的部门、不同的系统产生不同的数据参考,最后这些数据参考再返回到前台。中台就是企业应对快速应变和稳定输出的“过渡”。

中台的拆分核心:定义中台要为前台输出什么服务或者能力,这些能力或者服务是可以一次建设多次使用的,其次是在标准化的通用属性统一,统一不同终端的名称与含义、统一输入输出。

中台是什么——中篇(有哪些中台,中台如何拆分?)

拆分到中台后要能够保证前台业务的快速响应能力,同时能与前、后台实现设计、研发、页面操作、流程服务、数据等无缝联通与融合

简单来说中台就是公共服务平台,数据中台就是将数据加工以后封装成一个公共的数据产品库或服务,感谢FSSC专家、资深解决方案总监杨辉提供的部分素材,7月为中台主题,欢迎就有关中台技术提问、讨论,如对于本文观点有所博弈,非常欢迎共同探讨。

 

 

文章来自草头连东女今日头条账号,作者陈莲