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数字化业务常态化创新的三大方法

作为管理者现在都会发现,每隔一段时间,企业必须要对业务进行创新再造,每个管理者对于这个时间长短感触不同,根据麦肯锡的据说是平均5年就不得不要进行变革,否则就有掉队甚至出局之虞。

这次疫情的危机,客观而言对于企业数字化创新是起了一定强势逼迫作用,从而倒逼企业打造新业务,不少专家都认为这些新业务方式在未来会成为一种常态,对于企业来说数字化业务的常态化创新将不再只是一种说辞,而是企业迫在眉睫的必选题。

目前数字化业务的常态化创新主要体现在从端到端,从零开始构建、推出且规模化扩张新业务,尤其是对用户新需求倒逼的快速反应,企业的供应链具有效率的效益,同时能在整条价值链上实现让用户信任的安全体系,并且无感于支付。

用户需求在快速发生变化,企业就应该对这些变化做出快速响应,转变业务。否则,很快就会被市场抛弃。仅B2C公司拥抱数字化的态度积极热烈,B2B公司的数字化转型也在提速,纷纷开始大规模推广部署新的数字化进程。

根据观察,企业数字化业务创新目前主要有2个模式,一个是围绕核心业务进行创新,主要是在运营效率提升,另一个是打造全新业务模式,以在原有的业务基础上形成新的增长点。

对于运营效率提升方面,FSSC日常分享的内容都是围绕这个部分进行,在此就简单略过。

对于打造新的业务模式,方法有:

1、面向未来的团队,尤其是业务团队,用数字力量实现更多价值,即充分引用数据分析对实时洞察、业务分析、潜在需求分析、精准营销、新渠道模式测试等,同时采用人工智能方式支持销售,包括利用数字手段打通直接面对消费者的流量平台提高客户参与度、品牌建设和产品销售。

2、利用核心业务的资源与优势切入相邻行业的新产品/新服务,从而获取新的客户群,创造新的收入来源。

3、围绕核心业务营造生态圈,引入价值链相邻行业的合作方,实现充分协同增效。

打造新业务模式的基础是了解变化,应对变化。快速评估客户需求,调整市场策略,所以信息化系统或者说数据系统就是基础。

其次要确保新业务的人员和流程支持,工作流程向敏捷转型。

成熟企业或者大企业有着资产、资源的优势,包括数据资产、稳固的客户关系和品牌认知等,通过数字化手段盘活母公司的独特优势,极有希望产生指数级的创新价值。

变是生存法则,今后变的步伐只会更快,变的需求也会更迫切。常态化创新已经在面前成为必然,准确把握新的发展机遇。打造新业务在新技术的不断推陈出新下,已经不再遥不可及。

相比企业系统方面的数字化建设,这些规模企业、大企业难的也许是内部人员数字化文化、思维、流程与习惯的改变,希望所有企业都能在这场不得已中看到必然的发展趋势,让企业都敏捷起来吧。

 

本文作者: 财格网络 陈莲 ,转载请注明作者出处