首页 > 共享知识库

【观点】自动化vs智能化,你做对了吗?

本文约1800字,阅读时间约3-5分钟

自动化与智能化有不小的差距,不一定用智能化就代表现金,自动化未必不是一种企业的优势,关于企业智能化的转型,在走过一些企业、与一些企业财务总监、共享中心负责人沟通后,有这样一些观点,与大家探讨:

作者:陈莲 FSSC专家、上海财格网络总经理

作者:陈莲 FSSC专家、上海财格网络总经理

对于智能,每个人的观点不同,自动化并不能等于智能,智能是能够主动辨析、做出判断甚至发明、创造的意思,就目前的企业而言,更多属于自动化或者说数字化。

经过与企业多次走访,我认为企业推行智能化,在各种目的的背后总归还是为了增加收入或者资金,这个收入来自对外结合数字化改造提供的产品与服务,或是运营数字化实现新的渠道或精准营销;

对内结合技术实现各个部门的效率提升,通过智能化运营为研发、决策、部门管理等提供系列的支持包括管控,配合一定的鼓励机制、系统数据的支持,能让企业内部实现新的创新或者自主创业。

一般对外获取客户相对不易,对内提升效率虽然也不是简单的事情,但是至少把握在企业手里,而且内部提升的改变是对企业长久有力,所以越来越多的企业通过信息化系统、数字化经营,从内向要利润,所有内部管理上降低的成本、创造的价值都是直接的利润。

企业对内的智能化或者自动化改善,常见如下这些角度来进行改变:

数据驱动、财务主导

财务部是企业的数据掌控者,只要财务愿意,整个企业的所有数据都在财务手中,只要财务愿意进一步了解整个企业的经营情况,就能扮演着推动企业转型和制定战略决策的关键角色。

但是财务不能满足于被动地记录和分析历史,要深入企业业务的价值链,基于数据做出前瞻性的分析和预测,帮助企业把握未来发展的方向,防范风险。

财务的工作重点不再是会计和管控,而是为企业业务提供咨询支持,成为企业价值架构师,是赋能的角色。所以现在很多的声音是业务、人事、市场成为合作伙伴,而财务不光是合作伙伴还要争取主导变革。

智能系统/平台

不是所有企业需要平台,也不是称为平台就是平台了。

一般的系统或者软件也能为企业自动化提供助力,这些技术的作用是及时收集各种数据、有条件的进行分类、标签、处理、存储,通过便捷的传递、导入、输出,让使用者方便的调用数据结果,其实解决的是信息的传递与处理,所有数据分析的基础就是保证数据的准确与及时,即便企业规模不大也要有数据意识养成使用数据的习惯。

大企业使用系统或集成平台,思考更多的是系统间的衔接、稳定、数据的匹配等。除了数据以外,系统可以帮助把合规、内控的流程与要求设置在系统自动化流程或使用规则里

伴随新技术的诞生要思考有关投入产出比,自动化能够提升效率,智能化会对未来产生关键影响,最大的差距是当下企业是否有相对应的资金与人才投入,一般企业自动化就能带来较好的效果

以财务共享中心为例,并不是所有企业都需要,用现有的系统做部分功能的优化也能实现一定程度的自动化。反观智能化,因为人工智能的智能部分有成熟的技术,还有很多还在开发中,识别的技术目前比较成熟,已经应用在很多企业中。对于一般企业管理中,就目前用到人工智能的部分不多,如需使用也多在数据相关层面,多以合作为主,不再此提及。

数字化能够帮助财务关注在价值更高的事项上,目前就财务应用而言,常用在加速关账(包括报税)、移动办公(跨区域线上完成)、随时的多种维度、需求的分析报告上,包括预测。

信息化建设本来就是长久的事情,虽然疫情加速了很多企业的数字化进程,但是急功近利往往得不到期望的效果,走好当下每一个小步才是更好的方式,本文仅与大家探讨。