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财务共享服务中心步入云端–引领前沿的财务模式

     财务困境:集团公司四大难题

     分公司之于集团公司就像在外打仗的士兵之于在北京总部指挥的将军,只传递信息这一点而言,传递成本高,速度迟缓,很多将士求助援兵或者总部的命令不能及时传达,导致管理难以统一、集团知情权受到挑战、经营和财务风险不断增加,财务处理效率十分低下。

     具体来说,如果每个分、子公司都需要设立财务部、人力资源部等职能机构,公司的成本将居高不下,这必然对公司的发展造成影响;不同地区分子公司的财务管理、人力资源管理,资源配置等都各自为政,没有统一的标准和规范进行协调,企业集团难以实现统一管控,难以做大做强,难以实现扩张;处在不同地域的分、子公司财务、绩效如果得不到正确反应,股东就无法预测投资结果,就不愿意盲目投资,会使企业的扩张受阻;一个分子公司出现问题,可能牵涉到其他分、子公司的连锁反应,集团的发展扩张受到制约。

     如何在跨区域跨行业范围内获得长期的竞争优势?集团需要不断探索新的管理模式。财务共享服务中心(Financial Shared Service Center,简称FSSC)作为一种新的财务管理模式应运而生。FSSC可保障企业在全球范围内充分运用各种能力,使整个集团的运作能力比各分散部门独立运作更加有效。

     FSSC是如何运行的

      财务共享服务是管理模式的创新,它通过将企业各分支机构或法人的财务业务进行标准化和流程再造,由一个相对独立的单位统一对其进行处理,达到降低成本、提升效率、改进服务质量、提高客户满意度的目的。

      通俗而言,对使用服务的人来说,财务共享就如同一间自助餐厅,种类丰富的美食按标准做好并分区摆放好,客人只要根据自己的需要选择合适的品种及份量,就可以搭配成一份可口的套餐。而在提供服务的人眼里,财务共享服务即是以财务的各项业务为原料,按标准化的流程和方法进行加工,向客户提供点选的财务服务所形成的最终产品。

      无可置疑的是,共享服务颠覆了传统财务会计的工作方式,建立了类似流水线的运作模式,借助精细化的专业分工、标准化的流程和发达的信息技术,以“服务”为定位从事财务业务,服务的客户越多,显现出来的规模优势就越为明显,共享服务也就越有生命力。作为一种新的财务管理模式,FSSC是企业集中式管理模式在财务管理上的最新应用,其目的在于通过一种有效的运作模式来解决大型集团公司财务职能建设中的重复投入和效率低下的弊端。

      FSSC能给企业带来什么

      FSSC不仅能够降低集团财务的运作成本、提高财务管理的水平与效率、提高集团整合能力与核心竞争力、向外界提供商业化的服务,最重要的,是能够彻底转变财务人员的角色。

                            图1.1 财务共享服务中心的优势

      其实,每一个从事财务的人都希望在企业的工作过程中能够从幕后走到台前,能够从一个相对封闭的工作中走出来,与企业的每个部门进行有效沟通,作为信息传递中枢,为企业经营和决策发挥更大的价值,为自己的工作增色不少,而不是简单地做原始凭证和编制财务报告。

FSSC恰恰能够帮助财务人员实现完美转身,从根本上改变财务人员在一个企业中的角色,实现财务人员的核心地位,从枯燥神秘的财务部门走出来,真正实现与财务人员从会计总管到业务伙伴到战略伙伴的进阶。

      中兴通讯的财务已实现“解放”。中兴通讯的财务副总裁陈虎介绍说,中兴通讯将财务分为战略财务、业务财务和共享财务。传统会计的部分都集中到公司在全球的4个财务共享服务中心进行处理,而在中兴其他的分子公司里,已经没有传统的财务会计人员,有的只是战略财务和业务财务专家,这些人做的工作看来与财务毫无关系,既不算账记账,也不制作报表。但是,他们善于提取和利用核心的财务信息,为公司战略和业务发展提供有力的支持。

      在北京,中国联通执行董事、CFO李福申正带领财务团队建设ERP共享财务。中国联通集团财务部孟欣处长指出,“ERP+共享”,这是联通对共享服务中心(SSC)的新探索,联通称之为“大ERP”。

             企业如何建设财务共享服务中心(FSSC)

      作为一种新型的财务管理模式,共享服务的本质是由信息网络技术推动的运营管理模式的变革与创新。在财务领域,它是基于统一的系统平台、ERP系统、统一的、会计核算方法、操作流程等来实现的。建立共享服务既是机遇也是挑战,任何新生事物都面临巨大的挑战,财务共享服务也不例外。

       财务共享服务中心在建设时主要分为四个阶段,规划发展期、组建期、安定期和更新成长期,其中每个阶段的时间长短不同,侧重点也有所不同,具体见图1.2。

                     图1.2 建设财务共享服务中心的各个阶段

      我们听到过很多关于“云”的名称,云计算,iCloud,云应用,云平台,云服务,与此同时,在移动互联和云计算背景下,财务共享服务的下一步发展趋势将走向云端,实现随时随地任意接入,称之为“财务云”。

                 图1.3云计算的影响

      财务云服务实质上是财务外包,在未来,财务云会有信息系统的支撑、会有流程的支撑,把财务外包的业务带向新的高度,从而形成财务云。

      财务外包是一个趋势。但要有两个条件:第一,中国企业要逐渐接受这个理念;第二,需要有一批中国的供应商,能够以低成本、高效率的方式提供服务。

      无论是企业自己做还是外包给别人,财务共享中心都将是财务领域发展的一个趋势。在中国,符合如下特点的企业比较适合建立财务共享服务中心:

      1.企业达到一定的规模,分支机构众多;

      2.企业经营相对单一,诸如连锁经营类企业、主业集中类企业等;

      3.每个分支机构的财务事务能够按统一的规则和流程处理,可复制可批量处理;

      4.总部有集中财务管理的需求,要求强化分支机构管控;

      5.企业对风险管理的要求较高,追求流程的科学、标准化以及制度的强力执行。